Gerade Antwort vom SEC in Dortmund erhalten, dass alle Ersatzteile sofort bestellt wurden. Läuft!!
Dr nimmt keine Neukunden auf, Bus auf weiteres, sonst wäre ich da…, wenn’s halt ginge…
Die Mitteilung habe ich vor über 14Tagen vom SEC auch bekommen. Seit dem gab es keine Rückmeldung mehr. Bin gespannt was zuerst da ist. Die Ersatzteile oder das angebliche Update. Ich befürchte die Mitteilung das Ersatzteile bestellt wurden, wird nur mitgeteilt um den Kunden erst einmal zu beruhigen.
Geh Mal davon aus, dass erst nur geprüft wird. Ersatzteile haben die sehr wahrscheinlich nicht da. Auch dir wird man nach 1,5 Stunden warten im SEC vermutlich mitteilen, dass das Problem durch ein Software Update behoben wird.
Oh, das war mir sozusagen neu, aber zugegeben, ich bin schon länger bei ihm Kunde ![]()
leider ist das so, siehe website. ich würde sogar zwangsweise übernachten müssen…aber wer nicht leistet, bekommt auch kein geld. die nachfrage zeigt aber ein gravierendes problem…
Dann haben die ein 1,90 m und 96 kg Problem, das kann ich euch versprechen ![]()
Die Mängelrüge ist erforderlich um Ersatzansprüche durchzusetzen.
Nach verstrichener Frist ohne Mängelbeseitigung kannst Du z.B. mit einen Mietwagen zu Lasten Teslas mobil bleiben und brauchst nicht hoffen, dass die Dir einen Loaner geben (was die ohnehin nicht tun werden).
Falls der Januar kalt wird und Du ein fahrbaren Untersatzt brauchst, kann ich Dir nur empfehlen diesen formalen Schritt zu gehen. Dir entstehen dadurch keine Nachteile und Du bist für alles was noch kommen mag gewappnet.
Wenn nachher wirklich Teile fehlen, wird Tesla vermutlich auch Kunden die gerügt haben priorisieren, denn sonst wird es für die noch teurer.
Hallo zusammen
Ich war gestern im Service Center, denn ich habe auf einer längeren Fahrt festgestellt, dass mein Lenkrad, insbesondere in neutraler Position, komischen Widerstand hat. Ausserdem fiel es mir schwer den Lenker perfekt gerade zu halten. Das Lenkrad hat immer entweder nach links oder nach rechts gezogen. Ausserdem ist mir aufgefallen dass selbst der Autopilot Schwierigkeiten hatte geradeauszufahren.
Nun, ich war im Service Center und das Auto wurde testgefahren und angeschaut. Danach wurde das Auto zurückgegeben ohne Kommentar. Nachdem ich nachgefragt habe, wurde mir vom ServiceMitarbeiter mitgeteilt dass es offenbar daran liegt, dass ein Sensor bei Minusgraden falsche Informationen an die Lenkung weitergibt und sich dadurch dieser Widerstand ergibt. er meinte auch, dass dies mit einem zukünftigen Software Update behoben werden sollte.
Hat jemand von euch auch dieses Problem?
Hättest du ein wenig Interesse an dem Forum wärst du einige Threads weiter unten auf deine Frage gestoßen ![]()
Dein Post wurde hierher verschoben.
Hier in diesem Post findest Du eigentlich alles zu dem Problem.
Nimm Dir „etwas“ Zeit und überflieg die Infos.
Die gute Nachricht:
Du bist nicht allein.
Die schlechte:
Keiner weiß genau ob der propagierte Softwareupdate Abhile schafft, die Zweifel sind groß.
Einige haben ein neues Lenkgetriebe erhalten und haben seither kein Problem mehr. Viele Betroffene werden aber leider hingehalten.
Ich reihe mich auch hier ein.
- MYP aus Juni 22 hatte das Problem, nach langem hin und her (hatte hier schon berichtet) wurde die Lenkung getauscht.
- MYP aus November 22 nach Hause gefahren noch nichts bemerkt. Dann vor 2 Wochen erst intensiv gefahren (hatte ja noch den alten). Gleiches Problem abermals. Kein Scrollrad aber er hält einfach nicht die Spur und man muss ständig gegenlenken. Termin im SC MA im Januar.
Ich könnte
Zwischen den beiden Autos lagen laut VIN etwa 40.000 Autos, besser wurde es wohl in dieser Zeit nicht
Gerade bei +10 Grad Termin im Sec gehabt und Fehler war auf der Hinfahrt fast nicht zu spüren:
Wurde wieder weggeschickt mit folgendem Eintrag im Ticket.
„Fahrzeug probe gefahren, aktuell nicht nachvollziehbar, wird durch ein kommenden Updates behoben werden können.“
Version 2023.2 wurde mir als fix genannt
Hab mein MY LR seit September gerade 9000km drauf und aus China geliefert.
Hab das am Wochenende bei starken minusgraden auch festgestellt.
Ticket aufgemacht beim SC Regensburg und die Rückinfo bekommen das etwas getauscht werden muss. Also wieder ein 150km Vororttermin und einen Tag Urlaub. Wenn die mich bei warmen Wetter wieder wegschicken, weil der Fehler nicht reproduziert wird, Dreh ich am Rad.
Nach etwas über 14 Tagen, habe ich heute vom SEC die Nachricht über die App bekommen das mein Termin zum Austausch des Lenkgetriebes steht. Hätte ich tatsächlich nicht mit gerechnet das die das doch machen. Vielleicht liegt es an der Mängelrüge die ich per App übermittelt habe. Ist schon merkwürdig wie unterschiedlich die SEC damit umgehen.
Ich habe heute 2022.44.25.2 bekommen
2023…wann soll das wohl sein?
Ich würde das vorher abklären. Beim Problem ganz klar schreiben dass es Aussentemperaturen von 5 Grad oder tiefer braucht, und dass das Auto mindestens 2h bei diesen Temperaturen draussen stehen muss damit das Problem auftritt (das ist etwas übertrieben, aber besser auf der sicheren Seite bleiben). Und dann sollen sie sagen ob du an einem warmen Tag wirklich kommen sollst, oder ob sie den Termin lieber verschieben. Ich konnte bei 0 Grad zum SEC fahren, hab das Auto extra 2h vor Termin in die Kälte gestellt, damit mir ja niemand mit ‚nicht nachstellbar‘ kommen kann. Bei 10 Grad zum SEC fahren macht wenig Sinn, ausser sie wechseln gleich das Lenkgetriebe ohne das Problem selbst nachgestellt zu haben (müsste in Theorie möglich sein, Tesla hat die Möglichkeit zu sehen in welchen Fahrzeug das betroffene Teil verbaut wurde).
Das stimmt ziemlich überein mit dem was ein anonymen SEC Mitarbeiter zum Youtube Video von AT-Zimmermann gepostet hat.
An alle im Status ‚Warten auf Software‘ - was passiert mit eurem Ticket? Wird das geschlossen? Problem ist ja immer noch vorhanden. Tesla geizt leider bei den Release Notes, es gibt nur neue und verbesserte Features, Bugfixes da gibt es nix. Eigentlich müssten die Tickets ja offen bleiben und das SEC informiert wenn die entsprechende Software freigegeben wurde (die haben garantiert Release Notes wo alle Bugfixes drin sind).
Welche Ersatzteile haben sie denn bestellt? Das solltest du im Kostenvoranschlag sehen.
Moin!
Zwischenmeldung. Heute neues Lenkgetriebe bekommen. Allerdings geht die Lenkung nun schwergängig und ich bin so nicht zufrieden. War vorhin nach der 70 km Heimfahrt extra nochmal hier auf ner Hebebühne . Räder mit den Händen einschlagen ist kaum möglich. Nicht ganz so extrem wie bei ATZ aber fast. Also vom Regen in die Traufe. Muss mir jetzt ein Vergleichsfahrzeug suchen. Ärgerlich…
Danke, da hatte ich noch gar nicht nachgeschaut. Von Lenkgetriebe steht da jedenfalls nichts, nur Spur einstellen. Und dafür braucht es wohl keine Ersatzteile die nicht vorrätig sind. Merkwürdig das Ganze - also doch erstmal die Mängelrüge abschießen, denn dann liegt der Ball wieder im Feld von Tesla.