Ich antworte mir mal noch selber: Situation hat sich heute in einem 1-Stündigen Telefonat mit zwei Tesla Mitarbeitern gelöst. Interessant ist: Es lag wohl daran, dass der zuständige SA eine Eingabe nicht machen konnte und dann die Strategie „Aussitzen“ gewählt hat. Wir haben noch alle offenen Fragen im Rahmen des Leasings geklärt und konnten alle Themen besprechen.
Ende vom Lied: Es kommt jetzt zum im Account hinterlegten Auslieferungstermin, Zahlungen werden auch angestoßen und alle sind Happy. Wenngleich es das wohl nicht gebraucht hätte. Es gibt wohl noch 2-3 weitere gleich gelagerte Fälle. Falls die hier mitlesen - wissen die jetzt auch bescheid.
Funktioniert hat’s dann aber auch nur weil ich es heute nochmal eskalieren ließ… aber mei… dann solls halt so sein
Bei mir knarzt es im Lenkrad. Deswegen habe ich auch ein Service Termin vereinbart und bei mir konnte ich Auswählen ob der Ranger kommen soll oder ob ich in SeC fahren will. Mein SeC ist 2h Autobahn entfernt.
Ich denke einfach, wenn in deiner Gegend gerade keiner Ranger unterwegs ist, muss du halt ins SeC.
Wohnst du vielleicht zu nahe an einem SeC?
Das selbige bei mir. Auslieferung in Pilsting am 02.06 wurde heute durch ein sehr nettes Gespräch bestätigt.
VIN nach wie vor noch nicht im TESLA Konto zu sehen, nur auf diversen Abrechnungen.
Ich bin tatsächlich begeistert wie reibungslos und schnell das ganze von Bestellung bis jetzt gelaufen ist. Dazu möchte ich auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, sei es im Chat, meine SA oder Mitarbeiter die ich bis jetzt am Telefon hatte, hervorheben. Jetzt noch die Auslieferung Mängelfrei über die Bühne bekommen und ich bin restlos glücklich
Fand bis jetzt die Tesla-Erfahrung einfach spitze Alle Anfragen werden immer beantwortet - wenn auch ab und an vielleicht mal mit verständlicher Verzögerung (wenn man die Menge der Fahrzeuge betrachtet die ausgeliefert werden)
Bei mir is die VIN heute Nachmittag im Konto aufgetaucht … vielleicht sind die jetz grad am verladen