Wollte am 18.12.23 das rabattierte SR bestellen, nachdem Tesla die Bafa kompensiert hätte. Abends waren dann die rabattierten SR weg. Auf gut Glück mal bei Tesla angerufen. Der SA hat noch einen rabattierten SR gefunden, allerdings mit 20 Zoll Reifen. Würde in einem Zwischenlager stehen. Auf der Webseite kein einziger mit Rabatt zu haben. Dann direkt am Telefon bestellt.
SR mit 20 Zoll, Rabatt 3700€, 4500€ Bafa von Tesla.
Rechnung ohne 4500€ Bafa + VIN war direkt im Account. Lt. SA wird die 4500€ in den nächsten Tagen von der Rechnung abgezogen, sobald Tesla wisse wie es buchhalterisch mit der 4500€ Bafa abläuft.
Am nächsten Tag neue Rechnung im Account mit Bafa aber ohne Rabatt!! Mehrfach bei Tesla angerufen, bis es dann bis Freitag vor Weihnachten geklärt wurde.
Hatte jetzt eine Rechnung inkl. Bafa + Rabatt.
Dieser €-Betrag hat aber mit dem €-Betrag der Finanzierung bei der Bank nicht übereingestimmt. Die Bank hatte den €-Betrag ohne den Rabatt….Sollte die Finanzierung online fertig machen und die Anzahlung entsprechend niedriger überweisen.
Dann kam Weihnachten und 2 Feiertage. Auto musste noch zugelassen und abgeholt werden.
Rechnungsbetrag Tesla und Rechnungsbetrag Bank haben immer noch nicht übereingestimmt. Es war mittlerweile der 27.12.23
In der App alles auf „Grün“. Papiere kamen am Donnerstag 28.12.23. Auto zugelassen (hatte vorab Termine online reserviert) und altes Auto verkauft.
Bei Tesla Fahrzeugschein hochgeladen und angerufen, ob das Auto abgeholt werden kann. Als Abholdatum stand seit Bestellung der 28.12.23 in der App.
Lt.SA alles ok, Auto kann abgeholt werden. Habe eine e-mail mit der Wegbeschreibung für Weiterstadt Loop 5 bekommen.
Nachmittags ca.60 Minuten hingefahren. Auto war angemeldet. Fahzeugpapiere auf meinen Namen ausgestellt. (war ja für die Anmeldung nötig)
Habe das Auto nicht bekommen, da der
Rechnungsbetrag Tesla und Bank nicht übereinstimmt.
Warum ich überhaupt die Papiere bekomme, wenn es eigentlich nicht geht, das Auto auszuliefern, konnte mir keiner erklären.
Also wieder heimgefahren, Tesla wollte das
Auto dann am 29.12.23 liefern.
Am 29.22.23 morgens mehrfach mit dem SA telefoniert bis endlich der korrekte Rechnungsbetrag Tesla und Bank gepasst hat.
Mittags gegen 14 Uhr kam das Auto. Als Entschädigung für das Desaster am eigentlichen Abholungstermin lag ein Tesla-Regenschirm im Kofferraum.
Abschließend:
Habe insgesamt mehrere Stunden in diesem beschriebenen Zeitraum in der Warteschleife verbracht, mit unzähligen SA telefoniert und um Rückruf gebeten. Nichts passiert….
Wenn Tesla den Rabatt nicht auf einmal rausgenommen hätte (ob Absicht sei mal dahin gestellt) wäre das ganz nicht so chaotisch abgelaufen…