Ich habe Samstag den Anruf bekommen und seit dem ist Ruhe. Keine VIN, keine Rechnung. Aber das soll ja diese Woche alles noch kommen. Gestern mal im Chat gefragt, da hieß es dann ganz schwammig: Falls Sie ihr Auto dieses Jahr noch bekommen… und wenn sie es dieses Jahr wirklich noch abholen können …
Das hörte sich nicht gerade vertrauenserweckend an.
Muss man bei der Abholung eines Tesla irgendwas hinsichtlich Übernahmeprotokoll/Mängelprotokoll besonders beachten? Ich frag mich wie das bei der Übergabe in Berlin dann so von statten geht. Ist mein erster Tesla. Danke
Wenn du Mängel feststellst, sagst du dem Mitarbeiter vor Ort Bescheid und er protokolliert es in seinem Tablet. Dann machst du in der App einen Termin zur Beseitigung des Mangels.
Und falls Du nach der Abholung noch Mängel entdeckst kannst Du die auch in der App als Servicefall melden. Hat bei mir auch Wochen nach der Abholung einwandfrei geklappt.
Klar, wenn Du nach drei Wochen mit verkratzten Felgen daherkommst wirds wohl schwierig - aber bei Themen die gut im Auslieferungszustand schon so gewesen sein können und nicht vorallem auf Dich zurück zu führen sind wird das gut klappen.
Wichtig ist vor der Übernahme des Autos eigentlich nur das gründliche kontrollieren auf Kratzer und dergl. im Lack, Macken an den Felgen und ähnl. Fehler/Mängel, welche beim fahren entstehen können. Da wäre dann der Nachweis, dass das bereits bei Übergabe so war, etwas schwer.
Alles andere kann man auch problemlos später reklamieren.
So schlimm ist das nicht. Ist doch jedes Quartalsende dasselbe. Das hab ich jetzt schon drei Mal mitgemacht und es läuft alles vernünftig ab, ohne Stress oder Druck.
Schau dir das neueste Dronenvideo an, ich sehe da keine LKW aber ich wünsche allen Abholern eine problemlose Abholung. Im besten Falle gibts ja nix zu beanstanden