Habe am Montag eine Garantiereparatur in der App beantragt. Die hinteren Querlenker sind ausgeschlagen. Muss innerhalb 4 Wochen zur HU-Nachprüfung.
Allerdings bis heute keine Reaktion von Tesla. Bei der Serviceanfrage steht noch immer “Antrag wird geprüft”. Ist es normal, dass das so lange dauert?
Ist eigentlich komisch, normal geht das innerhalb von Minuten oder zumindest Stunden.
Hast Du einen HU-Bericht?
Wenn ja dann öffne den Serviceantrag nochmal und lade eine Kopie des Berichtes hoch, dadurch sollte ja die Aktualisierung des Servicetermins nochmals angestoßen werden.
Alternativ kannst auch im Chat beim Servicetermin nachfragen und auf die Dringlichkeit hinweisen.
Die sind anscheinend ganz schön gestresst. Ich habe vor 3 Wochen einen EOW plus Einbau einer AHK per App in Erfurt beantragt, es hat eine Woche gedauert bis aus “Antrag wird geprüft” ein KVA und daraus ein Terminvorschlag wurde. Also Geduld ist gefragt.
Den nächstmöglichen Termin habe ich dann für in 4 Wochen bekommen.