Hallo, habe hier eine ähnliche Konstellation. Konnte die Premium Konnektivität abonnieren, der Betrag wurde auch von der KK abgebucht (vor 2 Tagen), allerdings sehe ich keine Rechnung dafür in der App oder im Tesla Konto. Hat jemand eine Idee, wie ich da dran komme?
Oder ist die Rechnungsstellung dafür nur verzögert? Beim SuC bin ich es gewohnt, dass die Rechnung mit Abziehen vom Stecker schon in der App zu finden ist.
Ok, hat sich gelöst. War unter Upgrades → Verwalten zu finden und nicht im Konto bei den Bestellungen.
Hallo @MeinAuto.de - könnten Sie auch mir helfen?
Mein Premium Connectivity läuft bald ab. Anscheined kann ich keine PM schicken…
Vielen Dank,
Mio
Aktuell werden Probleme mit der Aktivierung der Fahrzeuge gemeldet. Wir haben die Einstellungen unsererseits geprüft, dort ist die PC bei allen Kunden freigegeben. Wir erwarten, dass sich das kurzfristig seitens Tesla löst.
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Ich habe aktuell das gleiche Problem. Premium Connectivity abgelaufen und ich kann es weder im Fahrzeug noch in der App verlängern. Privatleasing über Mobility Concept, Fahrzeug wurde mir am 24.09.22 geliefert.
Kleines Update: PC wurde über die Tesla-Hotline freigeschaltet. Ging recht enspannt. MC konnte mir nicht helfen, angeblich war ihrerseits alles für mich eingerichtet. Das war aber lt. der netten Dame von der Tesla-Hotline nicht der Fall.
Bezahlst Du es direkt an Tesla?
Ja, geht ganz normal über dein Tesla Konto. In der App muss dazu ein Zahlungsmittel angelegt sein. Wenn ich es richtig verstanden habe auch eine Rechnungsadresse, zumindest bei SEPA.
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