Ok danke. Dann sieht man das anscheinend nur wenn man auch einen unverbindlichen Liefertermin hat ![]()
Vielen Dank, bedeutet für mich der auch in Köln eigentlich abholen muss, dass sich der Auslieferungspunkt auf Essen geändert hat?
Warum erfährt man so einen elementare Info über das Forum und nicht direkt von @MeinAuto.de / ADAC / MC? Langsam nervt es wirklich, wenn wenigstens so eine Info mal frühzeitig bekanntgegeben würde.
Für mich macht es organisatorisch schon einen gewissen unterschied ob ich ein Auto um die Ecke abholen kann oder halt wie jetzt in Essen(?).
Das gibt es doch nicht… ![]()
Also dürfen wir weiter warten und wissen nicht, wann wir endlich mal bedient werden. Das ist einfach nur noch nervig. Das habe ich mir wirklich anders vorgestellt.
Klar, Tesla gibt den Takt vor - aber da muss man als MS mal bei Tesla eskalieren. Das kann doch so nicht weiter gehen. Dezember bestellt mit Lieferdatum März und jetzt sieht es nach frühestens(!) September aus. Das ist mal eben ein halbes Jahr Verzug - unfassbar. Und ich verkaufe brav mein Auto im März, richtig blöd gelaufen.
Das ist relativ einfach erklärt. Alle Kunden, die das betrifft und eine aktuelle Zuordnung haben, wurden / werden darüber aufgeklärt. Die Info liegt seit Kurzem vor und wird direkt verarbeitet und weitergeben. Aktuell wie oben geschrieben, an die Kunden, die es akut betrifft.
Da hier noch viel Veränderung drin ist und sich ständig etwas an den Abholorten ändert, kommunizieren wir das, wenn wir je Kunde eine finale Info mit Auslieferung vorliegen haben. Wir könnten jetzt Köln / Essen kommunizieren, kann aber leider in einigen Wochen schon wieder ganz anders aussehen. Wir wollen hier valide Aussagen treffen und nicht ein „es kann sein, dass wenn es zur Auslieferung kommt, der Abholort auf Essen geändert werden könnte“.
Genau diese Eskalation haben wir vorgenommen - leider ist es hier allerdings so, dass das nicht dafür sorgt, dass Autos doch plötzlich produziert werden können sowie Schiffe anlegen, beladen und ablegen können. Ich kann natürlich trotzdem absolut verstehen, dass das eine - vermutlich noch zu freundlich ausgedrückt - bescheidene Situation ist.
Und was ist das Ergebnis aus der Eskalation? Es muss doch irgendwas für die Kunden als „Entschädigung“ dabei herauskommen. Und wie mehrfach von den Leuten hier geschrieben, Lockdown und Krieg war erst nach der Verzögerung.
Nur fürs Verständnis: Meinst du Tesla sollte hier irgendwen entschädigen? Das wird sicher nicht passieren - bei Tesla gilt „friss oder stirb“, entweder man freundet sich mit Teslas Lieferzeiträumen an, oder du bestellst dir halt ein Konkurrenzfahrzeug… und holst es in 18 Monaten beim Händler ab.
Hieß es nicht auch von Anfang an das wir rechtzeitig benachrichtigt werden, sobald es einen Liefertermin gibt? Also ganz ernst gemeinte Frage, da ich kein Auto zu verkaufen hatte und deswegen die Situation als aussenstehender natürlich nicht so gut nachvollziehen kann - wieso haben so viele ihr Auto verkauft BEVOR sie einen festen Liefertermin (Datum) hatten? Vor allem scheinen das Personen gewesen zu sein, die besonders auf ihr Auto angewiesen sind.
Kein rant, ehrliche Frage ![]()
Ja genau, es ist klar daas man die Situation jetzt nicht ändern kann, aber Fakt ist auch, dass Hersteller nur wohl auch Handel pro Fahrzeug derzeit richtig gut verdienen und die Kunden hier jetzt alleine den Schaden haben wollen. Das Problem ist einfach, dass man derzeit kein Alternativen zu vernünftigen Preisen mehr gibt.
Es ist auch so dass es auch nicht stimmt, dass MC gar nichts machen kann. Es ist einer der wirklich großen Leasung Anbieter und es gibt hier sicherlich viele Rückläufer jeden Monat. Ich kann jetzt erst mal nur für mich fragen, aber ich wäre auch schon happy für die Monate jetzt einfach so ein 2-3 Jahre altes Fahrezug zu einer normalen Leasingrate angeboten zu bekommen.
Die Eskalation bezog sich auf viele verschiedene Punkte: Fehlinformationen via Hotline, VINs wegnehmen, Lieferzeit etc - aber natürlich auch das Thema Entschädigung. Da haben wir erst kürzlich noch mal den Ball ins Tesla Feld gespielt und erwarten dort auch kurzfristig Feedback zu.
Versteht mich bitte nicht falsch - mir ist klar, dass MC sich das sicherlich auch anders vorgestellt hat und keine großen Entschädigungen zu erwarten sind. Finde den Ansatz, hier sogar rechtliche Schritte einzuleiten vollkommen überzogen.
Ich erwarte einfach nur mehr wohlwollen ggü. uns Kunden. Bei einer Verzögerung von einem halben Jahr oder vielleicht noch mehr, wonach es leider aussieht, erwarte ich Lösungen oder eine Art entgegenkommen.
Wurde gestern gepostet:
Sind ja nicht so tolle Neuigkeiten:
Warum ist es überzogen rechtliche Schritte einzuleiten, wenn es keine Lösung oder eine Art entgegenkommen gibt?
Nunja, zunächst einmal könnte man das vertraglich Geregelte anwenden und Schadenersatz geltend machen. Dafür braucht es erstmal keine „rechtlichen Schritte“.
Hat denn hier irgendjemand in den letzten 2 Tagen eine Mail von MC erhalten?
Wahrscheinlich waren es 2 Fahrzeuge die zugewiesen wurden oder so, aber noch 2000 Bestellungen offen…
Zu lustig… können sich aber 0,1 % freuen
Ich kann die Frustration total verstehen. Geht uns ähnlich. Zwei Fahrzeuge zugewiesen und noch 2000 Bestellungen offen - das ist natürlich beides nicht korrekt, kann man sich vermutlich auch denken. Bei aller Frustration und berechtigter Unzufriedenheit ist die bewusste Negativität und Unterstellung schade. Wir versuchen hier so gut es geht und es eben seitens der Informationslage möglich ist, Transparenz zu schaffen.
Unterstellung? Naja, eine Unterstellubg wäre eher, dass MC die Auslieferung absichtlich verzögert, um möglichst viele Widerrufe zu erhalten und die Fahrzeuge unter weit höheren Leasingraten zu vergeben. Das habe ich aber nicht gesagt…
Was ich sagte, ist eher zynisch und daher begründet, dass wir keine Mengen von MC genannt bekommen (was aus unternehmerischer Sicht auch in Ordnung ist). Dann muss sich das Unternehmen jedoch damit abfinden, dass der Kunde sich die Zahlen ausdenkt und meine Zahlen waren zwar etwas überspitzt, jedoch geben sie wahrscheinlich die Gefühlslage von den meisten hier wieder…
Was wir aus Kundensicht wissen: Ein große Anzahl Bestellungen ist bei MC eingegangen, ein wahrscheinlich kleinerer Teil der Kunden nimmt an diesem Forum Threat teil, von diesem kleinen Teil, hat ein noch kleinerer Teil seine Lieferungen erhalten. Daher die Wahrnehmung, dass der Großteil der Bestellungen noch offen sind. Und da diese Woche nun wieder Vergaben stattgefunden haben, die von MC bereits kommuniziert wurden und sich hier keiner in dem Threat geäußert hat, die Annahme, dass die Menge der Vergaben nicht so groß war, dass jemand hier betroffen ist…
So liebe Leidensgenossen, ich habe gerade um Stornierung gebeten. Hoffentlich rutscht nun jemand von euch in der Warteliste hoch ![]()
Hab gestern auf mobile.de zufällig einen Honda e gefunden, der sofort verfügbar war und direkt heute zugeschlagen. Das war eh das Wunschauto meiner Frau und ich hab ihr damals den Tesla, ein bisschen aus Eigennutz, eingeredet. Hätte ich mal direkt auf meine Frau gehört ![]()
Wir sehen uns nebenan bei den Model Y Auslieferungen, derzeit geplant für September 4 - Oktober 19, aber direkt und nicht über mein Auto ![]()
Viel Erfolg noch beim warten…
Ich weiß aktuell nicht ob mich diese pseudo verständnisvollen Mails nicht noch unzufriedener machen. Die kam jetzt gestern.
"Aktuell gibt es von Tesla weiter keinen kommunizierten Liefertermin zu Deiner Bestellung. Ebenfalls ist es korrekt, dass ein oder mehrere Schiffte (die exakte Anzahl wurde uns von Tesla nicht bestätigt) mit Fahrzeugen auf dem Weg nach Deutschland (gewesen) sind. Auch unsere Aussage bzgl. der Lieferzeit von 12 Wochen basierte auf Aussagen von Tesla. Wir wissen, dass dies bei dem einen oder anderen Kunden ein Störgefühl hinterlässt. Wir hätten es auch serviceorientierter gefunden, dass die uns von Tesla kommunizierten Lieferzeiten eingehalten werden.
Eine Ersatzlösung oder eine Kostenübernahme können wir nicht anbieten. Als reiner Online Vermittler steht uns kein Fahrzeug-Pool zur Verfügung, mit dem wir Dich zum Beispiel Mobil halten können. Aufgrund des bestehenden Vertrags gibt es leider auch keine Möglichkeit auf ein anderes Fahrzeug mit einer evtl. kürzeren Lieferzeit zu wechseln. Solltest Du dies dennoch in Betracht ziehen, bitte beachte, dass die angebotenen Konditionen möglicherweise nicht gehalten werden können. Tesla hat in der Zwischenzeit die Preise deutlich gesteigert.
Ich bitte Dich weiter um Geduld und gebe Dir meine Zusage, dass wir Dich, sollte sich bzgl. Deiner Bestellung etwas ändern, umgehend informieren werden. Für weitere Fragen komm gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Jens"
Habe jetzt zumindest den Lieferverzug angemahnt, Einschreiben ging heute raus. Dann noch paar Mails direkt an ADAC, Vebraucherzentrale, Rechtschutz etc. Auch wenns vermutlich nicht viel bringt. Und dann jetzt noch Google Bewertungen.
Bzgl. der Anzahl der Bestellungen hatte ich mal irgendwo ne Zahl von 9xx gelesen…

