Da meine Amtron den exakt gleichen Fehler (No 52) anzeigt, rot blinkt und die Ladung verweigert: Was hat denn der „Spaß“ gekostet?
Hallo
Habe auch diesen Fehler : 52.
Thorsten: welches Bauteil wurde genau getauscht, was sagt die Rechnung ? .
Oder reicht die Reinigung der Kontakte aus ?
Gruß
Stefan
Ich habe noch keine Rechnung. Daher weiß ich noch nicht genau, was getauscht wurde und wie viel der Spaß kostet.
Sobald ich die Rechnung vorliegen habe, beantworte ich die Fragen gerne.
Danke schonmal vorweg!
Hallo Thorsten,
Danke für die Info. Bin gerade im Kontakt zum Kundendienst. Frage auch nach ob ich die Info hier veröffentlichen kann. Es scheint aber das mein HCC3 Controller auch defekt ist.
Gruß
Stefan
Hallo Thorsten,
hast du die Redhnung inzwischen vorliegen?
Ich habe noch keine Rechnung. Wir hatten bei Mennekes Kulanz beantragt. Sobald das Thema abgeschlossen ist, stelle ich hier noch ein Update rein.
Danke!
Und ich habe noch nicht mal einen Kostenvoranschlag, was ein neuer Controller kosten soll…
Ich bekomme heute mein Ersatzteil.
Gute Nachrichten von Mennekes: Da der Fehler im Hause bekannt ist, wird mir ein neues Controller Board kostenfrei zugesandt. Damit muss ich nur noch den Einbau bezahlen, was überschaubar sein dürfte. Freu!
Bleibt indes nur zu hoffen, dass sie mittlerweile ein besseres Bauteil verwenden…
Habe den Controller eingebaut. Habe aber immer noch Fehlermeldung .
Wechsel ständig von Code 12 und 13 hin und her. Bin aber in Kontakt zu Mennekes.
So, Controller eingebaut und ein Temperaturfühler verbaut.
Es geht wieder alles.
Der Controller kostet 373,…€ . Den Sensor gab es umsonst.
Ich hatte vermutlich dasselbe Problem: Wallbox gekauft 07/2016, letzten Monat dann Fehlercode 12/13 und keine Ladung mehr möglich. Das Problem konnte mit dem Mennekes Kundendiest per Mail innerhalb von wenigen Stunden diagnostiziert werden, wozu ich die Spannung am HC-Controller prüfen sollte: sie war geringer als erforderlich. Auf Kulanz habe ich dann diesen Freitag einen neuen HC-Controller kostenlos erhalten und heute eingebaut - jetzt geht wieder alles 
.
Ich hatte auch beim Kundendienst nachgefragt: da wurde in der Vergangenheit wohl ein nicht so haltbarer (oder unterdimensionierter?) Kondensator verbaut, der öfter mal die Grätsche macht. In aktuelleren Controllern wurde dieses Bauteil durch ein anderes ersetzt. Danke dennoch an den Mennekes Kundensupport für die rasche Hilfe.
Die Lieferung des Controllers hat sich letztlich verzögert, weil Mennekes nicht direkt an Endkunden ausliefert, sondern immer über einen Elektro-Fachhandel / Großhändler geht. Die Abstimmung hierzu hat dann etwas gedauert.
Hallo, ich habe zwar keinen X sondern ein Model3, aber hier geht es um Mennekes Amtron und deshalb schreibe ich hier mal mit.
In meinem Büro habe ich eine Mennekes Amtron Premium 11 und die war nun seit April 2019 zum vierten Mal auf Störung. Erst mit rotem Störungslicht im Dauerbetrieb, beim letzten Mal erst mit rotem Licht und später an gleicher Stelle mit grünem Blinklicht.
Die Installation stammt vom Betreiber der Tiefgarage über einen Technikraum, weshalb ich hierzu keinen Zugriff habe. Ich kann auch keinen Störungscode auslesen. Man hat mir aber gesagt, es gäbe keinen, der irgendwie zuordenbar sei. Was ich schon merkwürdig finde.
Mir fällt auf, dass die Störungen der Wallbox immer mehrere Tage nach dem letzten Ladevorgang auftreten und wiederholt zeitgleich mit der Störung an der Tiefgaragenschranke an der Einfahrt. Deshalb habe ich ausnahmsweise nicht nur Mennekes, sondern auch die Installation selbst im Verdacht.
Hat jemand einen guten Kontakt zu Mennekes? Wo kann ich mich hinwenden?
Derzeit denke ich, es ist sinnvoll einen Monteur von Mennekes hinzuzuziehen, damit der prüfen kann, ob es an der Mennekes Wallbox liegt oder ob er einen Fehler an der Installation finden kann.
Habe keine Lust jetzt ständig Kosten für eine Störungsbehebung zu bezahlen, wenn die Ursache vielleicht in der Installation durch den Betreiber der Tiefgarage liegt.
Weiß jemand, ob von Mennekes jemand vorbei kommen würde?
Ich habe das iPhone gewechselt und jetzt folgendes Problem mit meiner Amtron.
Auf dem alten iPhone läuft die Chargeapp, auf dem neuen iPhone nicht. Die Einstellungen sind gleich…
Kann jemand helfen?
Hallo,
ich habe auch das Problem mit 2 Mennekes Wallboxen.
Da es bei Mennekes aber leider keine HCC3 Controller mehr gibt, versuche ich nähere Informationen zu dem Fehler herauszubekommen.
Vielleicht kannst mir dabei jemand Tipps geben oder mit Infos weiterhelfen.
Eine wichtige Frage für mich, ab welcher Seriennummer (des HCC3 Controllers) das anfällige Bauteile getauscht wurde.
Kennst jemand das alte und das geänderte Bauteil ? Es soll ein Kondensator sein, las ich, Typ Größe?
Hat jemand noch die Wallbox im Einsatz oder einen HCC3 Controller defekt oder noch in Funktion?
Verkauft jemand einen HCC3 Controller.
Kennt jemand einen Ansprechpartner bei Mennekes?
Kann jemand den Hcc3 reparieren?
Welche Seriennummern haben die HCC3 Controller
? HCC3 HW Version
- HCC3 Part Number, e_g_ „30546“
- HW Version 1 character
- FW Version 1 character
- Serial Number, e_g_ „12345“
z.B. 30546-CA-12345
Für jeden Hinweis bin ich dankbar, gerne auch als PM
Vielen Dank
Gruß
Eri©