Hallo zusammen, ich möchte Euch an meinen Erfahrungen mit der Santander Consumer Leasing teilhaben lassen. Geleast wurde ein M3 Performance im Dezember 2019.
Das Leasing-Ende war der 14.12.2022, am 30.11.2022 hatte ich wie von der Santander gewünscht meine Daten und den Wunschtermin übermittelt (14.12.2022)
14.12.2022 Fahrzeug wurde einfach nicht abgeholt, es kam keine Nachricht, nichts
14.12.2022 Nach telefonischer Rückfrage meinerseits bei Santander sagte man mir, dass man sich kümmern wird aber ich soll auch bei der Spedition anrufen
14.12.2022 Ich schildere Santander den Sachverhalt parallel dazu per Mail
20.12.2022 Nichts passiert, erneuter Anruf bei Santander. Man will sich kümmern
22.12.2022 Es kommt eine Email der Spedition mit der Vorankündigung der Abholung, allerdings ohne Termin
12.1.2023 Erneute Aufforderung per Mail meinerseits an Santander, das Fahrzeug endlich zurückzunehmen. Fahrzeug wird von uns abgemeldet.
14.12.2023 Santander bucht die 37 Leasingrate ab
20.12.2023 Erneute Aufforderung an Santander und an die Spedition per Mail das Fahrzeug abzuholen
23.01.2023 Weiterer Anruf bei Santander. Sie wollen sich kümmern…
Ich würde Santander jetzt schriftlich in Verzug setzen, per E-Mail ist das immer so ne Sache.
Gleichzeitig würde ich die Rücküberweisung der 37. Rate fordern, bzw. eine Rücklastschrift androhen. Wobei das erst das letzte Mittel sein sollte, da man da sofort wieder Gebührenforderungen bekommt, die man auch erst wieder abwehren muss.
Danke für Deine Hinweise! Wir haben die Rate gleich zurückholen lassen und die Einzugsermächtigung widerrufen. Ich lasse jetzt einen Anwalt das in Verzug setzen machen.
Selbstverständlich lässt du über deinen Anwalt auch „Standgebühren“ androhen und in Rechnung stellen. Den parken ist bei dir natürlich nicht kostenlos.
Zumindest wenn du das nächste Fahrzeug bei Tesla übernimmst, ist das auch so. Bereits 2x so durchgeführt.
Und die Rücknahme war bei uns mehr als entspannt…der Tesla-Mitarbeiter läuft 2x ums Auto und kontrolliert auf (grobe) Schäden, schaut in den Innenraum und setzt das Auto zurück. (Autos waren bei uns aber auch jeweils in sehr gutem Zustand und innen sauber).
Auf meine Anfragen per Mail bei Santander kam nie eine Antwort
Am 1.2. wurde das Fahrzeug durch eine Spedition tatsächlich abgeholt. Der Fahrer / Gutachter hat Vor-Ort ein Protokoll erstellt, in dem Mängel protokolliert wurden. Dies war so in Ordnung und wich nicht von dem ab, wie man es beim Leasingende kennt
Die Santander hat uns eine Zahlungsanforderung / letzte Mahnung für zwei Leasingraten nach Vertagsende geschickt.
Dieses Schreiben ist vermutlich ein Standardschreiben und eine ziemliche Frechheit. Es wird dort behauptet, sie hätten bereits gemahnt und ich hätte auf ein Gesprächsangebot nicht reagiert (beides ist falsch) und sie würden bei Nichtzahlung weitere Schritte einleiten
Wir haben der Rechnung / Mahnung formal per Einschreiben widersprochen, weil diese unbegründet sind
Eine Schlussabrechnung bez. Schäden kam noch nicht. Das wir diese bezahlen werden ist klar, aber nicht die ca. 2.000 Euro an unberechtigten Leasingforderungen.
Ich würde eben nur empfehlen die Neubestellung früh genug in die Wege zu leiten. Wir haben da jeweils ein paar Monate vorher bestellt und dann danach die Hotline angerufen und gesagt, dass die Übernahme des neuen mit der Abgabe des alten Fahrzeugs zusammenpassen soll - wurde dann entsprechend vermerkt.
