Meine Karre zieht einfach keine Updates

Technische Probleme und deren Lösung...

Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von tesla3.de » 3. Jul 2019, 21:19

Ich bin auf der 2019.12, allerdings ziehe ich nur über LTE die Updates. Die ersten paar kamen so auch problemlos rüber.
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von tesla-tom » 4. Jul 2019, 16:26

Meiner ist eine Woche alt und wurde mit der 2019.7.102 ausgeliefert.
Hänge seitdem im WLAN aber Update bislang Fehlanzeige. Reset bereits ausprobiert.
Fahre morgen zum SeC wegen ein paar Mängeln und werde es ansprechen.
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von Sven@Tesla » 4. Jul 2019, 19:34

tesla-tom hat geschrieben:Meiner ist eine Woche alt und wurde mit der 2019.7.102 ausgeliefert.
Hänge seitdem im WLAN aber Update bislang Fehlanzeige. Reset bereits ausprobiert.
Fahre morgen zum SeC wegen ein paar Mängeln und werde es ansprechen.


Mir gehts genauso... Vor 2 Wochen abgeholt, direkt ans heimische WLAN angestöpselt und seitdem ist nichts passiert.. :roll:
Hab die Version 2019.7.107
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von Tom4k » 4. Jul 2019, 20:11

Schickt eine E-Mail an "euer" Service Center mit kurzer Problembeschreibung. Das Update wird dann gepusht (zumindest, wenn ihr euer Auto im WLAN habt).
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von tesla-tom » 5. Jul 2019, 12:29

SeC sagt übrigens, dass ein anstoßen des Updates durch den SeC neuerdings Geld kostet.
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von Thomas0247 » 5. Jul 2019, 12:34

Ich vermute das richtet sich an die Leute die nicht warten wollen und um des Updates willens die Mitarbeiter des SEC blockieren...

Bei mir hat es sich am Schluss dann doch um einen Fehler durch ein korruptes Update (Vermutung des Junior Advisors) gehandelt und man hat mir nochmal ein korrektes Update gepusht - freilich ohne Kosten.
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von tesla-tom » 5. Jul 2019, 12:44

Thomas0247 hat geschrieben:Ich vermute das richtet sich an die Leute die nicht warten wollen und um des Updates willens die Mitarbeiter des SEC blockieren.


Ich hatte meine Auslieferungsmängel gemeldet und es in diesem Zuge angesprochen. Von blockieren würde ich da nicht sprechen...
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von Thomas0247 » 5. Jul 2019, 12:54

dann habt ihr euch vielleicht falsch verstanden oder du hast wirklich eine Pflaume erwischt... Ich bin mir sehr sicher das bei einem wirklichen Problem/Mangel kostenfrei geholfen wird :)
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von Hanse Waagen » 7. Jul 2019, 11:36

Noch jemand hier, der auf einer 2019.7.xxx festhängt? Ich habe alles probiert (Resets etc.), und die Mail an das Hamburger SC blieb unbeantwortet.
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Re: Meine Karre zieht einfach keine Updates

von Tesla3Model » 7. Jul 2019, 14:40

Hanse Waagen hat geschrieben:Noch jemand hier, der auf einer 2019.7.xxx festhängt? Ich habe alles probiert (Resets etc.), und die Mail an das Hamburger SC blieb unbeantwortet.

Dann hat sich keiner deine Email angeschaut. Ich war beim SC vor Ort und da hat der Mitarbeiter ein Klick im Bildschirm gemacht und schwups hat das Auto vom Wlan angefangen, die Daten herunterzuladen. Ich glaub wenn die das so machen, geht es sogar über LTE.

Also, möglich ist das Update zu pushen, man muss die Leute im SC nur dazu bewegen. Leider sind die telefonisch meistens nicht zu erreichen...
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