Status Free Supercharging

Infos zu Batterie und Ladung des Model 3...

Stand Free Supercharging für M3

9 Monate
31
13%
6 Monate (3 Monate ohne Probefahrt fehlen)
105
44%
6 Monate
41
17%
Alles fehlt
36
15%
Bestellung ohne Referral
26
11%
 
Abstimmungen insgesamt : 239

Re: Status Free Supercharging

von Zora » 24. Aug 2019, 15:58

Bei mir steht im Account nur "kostenloses Superchargen gegenwärtig ermöglicht"
Februar abgeholt, dann Kreditkarte hinterlegen müssen von der dann fleißig fürs Superchargen abgebucht wurde. Nach ein paar E-Mails mit dem Hinweis auf 9 Monate free kam dann diese Meldung. Keine Ahnung wie lange ich kostenlos laden kann aber immerhin hat Tesla es dann doch irgendwann hinterlegt.
M3P aus 2/19
 
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Re: Status Free Supercharging

von Thomas1130 » 24. Aug 2019, 16:11

Zora hat geschrieben:Bei mir steht im Account nur "kostenloses Superchargen gegenwärtig ermöglicht"


Das stand bei mir auch ab Abholung Ende März - irgendwann im Sommer wechselte es zu "Zahlung pro Nutzung"...

Alle emails blieben unbeantwortet - allerdings kann ich aktuell immer noch gratis am SuC laden - daher ist mein "Leidensdruck" nicht so groß 8-)

Bin gespannt was ab Oktober passiert, wenn die 6mon um sind - und eigentlich die zusätzlichen 3 Monate beginnen sollten :roll:
Grüße, Thomas

M3 - LR AWD+ || 3/2019
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Re: Status Free Supercharging

von mobilenavigator » 24. Aug 2019, 16:36

Bei mir ist es irgendwann im Frühjahr auch von "kostenloses Supercharging derzeit ermöglicht" auf "Zahlung pro Nutzung" umgesprungen, aber bislang zahle ich nichts.

Wenn ich mich in meinen Account einlogge und in der URL das wort "ownership" zu"own" ändere, sehe ich plötzlich ein Enddatum. Bei mir ist das der 16. Oktober, der aber irgendwie keinen Sinn ergibt, da ich das Fahrzeug am 27. März übernommen habe und 6 Monate bekommen müsste (habe vor dem 24.12. bestellt und somit keinen Anspruch auf die zusätzlichen 3 Monate wegen keiner Probefahrt). - Mal sehen, was nach dem 16. Oktober passiert...

Grüße
Ben
Model 3 AWD LR, Midnight Silver Metallic, Schwarz, 19", AP, FSD
VIN 240xxx, ausgeliefert am 27. März 2019
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Re: Status Free Supercharging

von TheKnilch » 28. Aug 2019, 17:47

Please accept my apologies for the inconvenience this issue has caused. I have issued a refund of your Supercharging fee EUR 1.70. Also, I requested an update of your account and Supercharging, to add the additional 3 months. Once this is updated, you will have free Supercharging until Nov 20th 2019, which will be visible in your account. If you will have any further Supercharging fee, let me know and I will issue the refund.


Jetzt steht es in meinem Account - also geht doch. :D

Und ja - ich habe nicht mehr nervig rumgebohrt, sondern einfach gewartet. Ommmmmmm. :lol:
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Re: Status Free Supercharging

von Zaesch » 30. Aug 2019, 21:42

Im Status des geduldigen Wartens befinde ich mich seit einem halben Jahr :roll:

Habe Anfang der Woche auch eine Mail an das referral program geschrieben. Die Mitarbeitenden, die sich zuvor gemeldet hatten, rühren sich aktuell nicht mehr.
Schauen wir mal, dann werden wir sehen...
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Re: Status Free Supercharging

von Svipb1 » 31. Aug 2019, 12:28

So, nun nach 5000 Kilometer Supercharging beginnt es von den 7500km Freiguthaben runter zu zählen. Also hab ich insgesammt 12500 km Frei.
Tesla hat vergessen mein Auto als "Ausgeliefert" zu markieren.;-)
M3 SR+ /Black/18/AP

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Bei Fragen schreib PN, helfe gerne

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Re: Status Free Supercharging

von TheKnilch » 31. Aug 2019, 13:40

Und ich darf doch wieder Mails schreiben :shock:

Steht zwar im Account seit ein paar Tagen, wird aber trotzdem fleißig abgerechnet.
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Re: Status Free Supercharging

von Zaesch » 3. Sep 2019, 16:59

Morgen werde ich mal im Kölner Tesla Store vorstellig werden. Der Support per Mail und Webseite stellt sich tot, ans Telefon geht auch keiner mehr. So ungern ich es als Informatiker auch sage, aber es muss ein real greifbarer Mensch her!
Typ2 Kabel in 7,5m Länge fehlt ja auch noch...
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Re: Status Free Supercharging

von xDerHund » 3. Sep 2019, 17:05

Kontaktversuch per App? Bitte um Rückruf?
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1500km kostenloses Supercharging, wenn du dir einen TESLA über diesen Link bestellst:
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Re: Status Free Supercharging

von Zaesch » 4. Sep 2019, 18:50

Die App habe ich noch nicht probiert. Interessante Idee.

Habe es bisher über die Webseite (Account -> Support) per Mail und die dortige Telefonnummer probiert.

Heute im Shop konnte mir leider nicht direkt geholfen werden. Allerdings habe ich eine neue Mailadresse bekommen, an die ich mich wenden soll. Ist quasi die Kölner Sales Adresse. Muss aber wohl in den USA eingetragen werden, wurde gesagt.
Mal sehen was passiert...
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