Defekter Loaner - Was noch ?

Technische Probleme und deren Lösung...

Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von Taroo » 12. Jan 2018, 15:00

Schön zu lesen, dass es ein gutes Ende genommen hat! :)
M X90D bestellt am 07.11.2016 erfolgreich nach Kärnten verkauft. Ende April '17 ausgeliefert
MX 100D bestellt am 23.01.2017 - Seit 21.06.2017 begeistert am fahren!
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von TM3 » 12. Jan 2018, 15:06

Dein Post macht mir Hoffnung, dass irgendwann auch alle Mängel an meinem X behoben werden...
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von JeanSho » 12. Jan 2018, 16:32

Schön, dass sich jemand mal die Mühe macht etwas nettes zu schreiben und nicht nur zu meckern
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von Eckhard » 12. Jan 2018, 23:29

Ein versöhnliches Ende. Hoffe auch bei meinem darauf, der gerade beim Bodyshop und danach im SeC ist.
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von WithWings » 13. Jan 2018, 09:30

Ich kann jeden sehr gut verstehen der mehr als nur “Frust” hat. Was man allerdings meist nicht bedenkt ist (zumindest ging es mir so) was die “großen” mit ihren Kunden machen .. einen Leihwagen gratis gibt es da selbst bei Porsche nicht und ein dortiger Verkäufer meinte nur das es auf Kulanz sicherlich nicht (niemals) so etwas wie bei mir gegeben hatte ... das höchste der Gefühle was er dort mitbekommen hat war ein Dachträger ... also Kopf hoch und den Loaner genießen und einfach mal die bekannten nach ihren Erfahrungen bei MB. BMW & Co. fragen ...
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von mario90 » 13. Jan 2018, 09:46

Also zumindest was VW-Audi und BMW angeht, kann ich eure Schilderungen bezüglich Leihwagen, nicht nachvollziehen.

Bin im Falle von Problemen oder Ausfall des Fahrzeugs noch nie ohne Leihwagen vom Hof. Ist auch in den Garantiebedingungen so festgelegt. Stichwort Mobilitätsgarantie.

Beim Service mag es vom Händler abhängen, aber auch hier wurde mir nie ein kostenfreier Ersatz verweigert.

Klar es gab auch mal was kleineres als einen 5er aber meistens wurde nur eine Klasse unter dem eigenen herausgegeben.
Nur bei Panne im Ausland, habe ich wie schon berichtet, eher negative Erfahrungen gesammelt. Da ist Tesla top!
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von sustain » 13. Jan 2018, 10:06

Bei BMW gibts keinen kostenlosen Loaner bei Garantiereperaturen, da kann man einen Sixt Mietwagen selber zahlen.
Jeder der free Supercharging bei der Bestellung eines Neuwagens bekommen will + 500 EUR Service-Guthaben(erster Bestellplatz noch frei), kann diesen link ohne Rücksprache nutzen: http://ts.la/ulf6906

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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von TM3 » 13. Jan 2018, 10:47

Mein vorletzter Neuwagen war ein Audi. Aufgrund diversester technischer Probleme stand der Wagen die ersten drei Monate überwiegend in der Werkstatt. Einen Leihwagen in der gleichen Klasse wurde durchgehend gestellt. Als „Entschädigung“ wurde mir damals 500€ für Zubehör angeboten.
In meinen Augen auch ein faires Verhalten.
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von mario90 » 13. Jan 2018, 15:13

In welchem Land bist du denn sustain, dass du keinen Leihwagen bekommst bei Garantie? In D garantiert BMW das. Steht im Bordbuch unter Mobilitätsgarantie
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Re: Defekter Loaner - Was noch ?

von sustain » 13. Jan 2018, 18:35

mario90 hat geschrieben:In welchem Land bist du denn sustain, dass du keinen Leihwagen bekommst bei Garantie? In D garantiert BMW das. Steht im Bordbuch unter Mobilitätsgarantie


Klar bekommst du einen Leihwagen nur nicht kostenlos wie bei Tesla.
Jeder der free Supercharging bei der Bestellung eines Neuwagens bekommen will + 500 EUR Service-Guthaben(erster Bestellplatz noch frei), kann diesen link ohne Rücksprache nutzen: http://ts.la/ulf6906

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