Model 3 Reparatur, nur Loaner in den ersten 60 Tagen

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Model 3 Reparatur, nur Loaner in den ersten 60 Tagen

von Draht » 3. Okt 2019, 22:38

Bei dem zweiten Reparatur Versuch, vom AP, die eigentlich 3 Std. dauer sollte, wurde mir nach 2,5 Std. mitgeteilt das es länger dauert und ich keinen Loaner bekommen würde weil ich ja schon längst über die 60 Tage nach Abholung hinaus bin.
Stattdessen wurde mir einen SIXT Leihwagen angeboten den ich aber selbst bezahlen müsse.
Andere im SeC anwesende Model S Fahrer bekundeten auch Ihr Unverständnis, wurden aber zurechtgewiesen das Sie das nichts angehe und beim Model 3 nur in den ersten 60 Tagen ein Leihwagen gestellt wird, das ist nun mal so.
Zum Glück kam ich dann aber mit einen netten Model S Fahrer nach Hause der fast den gleichen Weg hatte.(Dank an ! Stefan !)
Nach über einer Woche sind wir immer noch ohne Model 3... :evil: dabei sollte es doch bald mit dem Model 3 den Urlaub gehen. :twisted:
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Zuletzt geändert von Draht am 5. Okt 2019, 16:40, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von Ollinord » 4. Okt 2019, 06:56

Draht hat geschrieben:Bei dem zweiten Reparatur Versuch, vom AP, die eigentlich 3 Std. dauer sollte, wurde mir nach 2,5 Std. mitgeteilt das es länger dauert und ich keinen Lohner bekommen würde weil ich ja schon längst über die 60 Tage nach Abholung hinaus bin.
Stattdessen wurde mir einen SIXT Leihwagen angeboten den ich aber selbst bezahlen müsse.
Andere im SeC anwesende Model S Fahrer bekundeten auch Ihr Unverständnis, wurden aber zurechtgewiesen das Sie das nichts angehe und beim Model 3 nur in den ersten 60 Tagen ein Leihwagen gestellt wird, das ist nun mal so.
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von Andi-E » 4. Okt 2019, 06:58

Dann solltest du das in den öffentlichen Bereich schreiben; damit andere kaufinteressierte Ehemänner ihre Entscheidung nochmal überdenken können.
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Re: Model 3 Reparatur, nur Loaner in den ersten 60 Tagen

von Draht » 4. Okt 2019, 07:10

Ollinord hat geschrieben:
Draht hat geschrieben:Bei dem zweiten Reparatur Versuch, vom AP, die eigentlich 3 Std. dauer sollte, wurde mir nach 2,5 Std. mitgeteilt das es länger dauert und ich keinen Lohner bekommen würde weil ich ja schon längst über die 60 Tage nach Abholung hinaus bin.
Stattdessen wurde mir einen SIXT Leihwagen angeboten den ich aber selbst bezahlen müsse.
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Moin, ja, von dem Herrn P.
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von CarlosTT » 4. Okt 2019, 08:46

Draht hat geschrieben:Andere im SeC anwesende Model S Fahrer bekundeten auch Ihr Unverständnis, wurden aber zurechtgewiesen das Sie das nichts angehe und beim Model 3 nur in den ersten 60 Tagen ein Leihwagen gestellt wird, das ist nun mal so.

Evtl. sollte man mal eine Ladung BGB Infos als Spende an die SeC verteilen ...
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von Eifel.stromer » 4. Okt 2019, 10:52

CarlosTT hat geschrieben:Evtl. sollte man mal eine Ladung BGB Infos als Spende an die SeC verteilen ...

Da ich kein Jurist bin: magst du diesen sicher sehr nett gemeinten Satz für uns arme Techniker mal etwas erklären? Steht im BGB (natürlich im übertragenen Sinne), dass zur Abstellung von (Qualitäts-)Mängeln im Zeitraum von x-Monaten ein (kostenloser) Leihwagen zur Verfügung zu stellen ist? Danke!
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von CarlosTT » 4. Okt 2019, 12:27

Ist an anderer Stelle schon mehrfach diskutiert werden. Konsens war, daß man KEIN Anspruch auf einen Ersatzwagen hat, aber seine Kosten geltend machen kann (z.B. für einen Leihwagen) innerhalb der Gewährleistung. Bin auch nur Ingenieur ...

Wenn ich meinen in den bodyshop bringe, werde ich zwar auf den Leihwagen verzichten, aber nur weil mir außer Zeit keine Kosten entstehen (mir stellt mein Arbeitgeber einen Verbrenner zur Verfügung, den ich noch parallel fahre). Da man meine Lackprobleme dann doch ohne Diskussion anerkannt hat, bin ich auch nicht kleinlich. Die unsäglichen Umstände schiebe ich auf das Chaos bei Tesla.
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von TCO » 4. Okt 2019, 12:32

Das habe ich zu dem Thema auf die Schnelle bei Google gefunden:
https://www.google.de/amp/s/www.frag-ei ... famphtml=1
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von Eifel.stromer » 4. Okt 2019, 12:33

Prima, danke!
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Re: Model 3 Reparatur, nur Lohner in den ersten 60 Tagen

von Draht » 5. Okt 2019, 09:39

Hallo,
es wäre interessant zu erfahren ob in den USA die Model 3 Besitzer auch nur 60 Tage Anspruch auf Ersatzfahrzeug haben.
Werde mal den Rolf von Tesla Owners US fragen.
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