Navi hängt

Technische Probleme und deren Lösung...

Navi hängt

von Ollinord » 27. Nov 2017, 09:57

Guten Morgen,

bei unserem neuen 75D hängt rechts das Navi bzw. das Auto befindet sich noch immer an dem Ort wo heute morgen losgefahren worden ist. Das Navi selber ist ganz normal bedienbar, nur das Auto im Bildschirm bewegt sich nicht mehr. Reset beider Systeme hat nichts gebracht, hat jemand eine Idee?
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Re: Navi hängt

von Technics1200LTD » 27. Nov 2017, 10:02

stromlos auch schon probiert?
Bestellt 01.04.2016 MS90D Facelift, seit 15.06.2016 in Betrieb :-)
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Re: Navi hängt

von Volker.Berlin » 27. Nov 2017, 10:05

Ollinord hat geschrieben:... hat jemand eine Idee?

Tesla Service: 0800 5893542, ServiceHelpEU@tesla.com
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Re: Navi hängt

von AxelWi » 27. Nov 2017, 10:44

Kommt vor, aber selten. Reset oder Geduld helfen.
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Re: Navi hängt

von J.R. » 27. Nov 2017, 11:35

Hatte ich vor zwei Wochen abends auch. Habe dann mehrere Resets gemacht und auch den Strom komplett ausgeschaltet. Nichts half.

Nach Anruf bei TeslaHelp hat man abends noch die Logs ausgelesen und an das SeC D'dorf weitergeleitet, die sich dann angeblich am nächsten Tag melden sollten. Am nächsten Morgen war dann wieder alles völlig normal und das SeC hat sich auch nie gemeldet.

Der Fehler ist seither nicht mehr aufgetreten.
Bis auf weiteres gibts bei mir kostenloses Supercharging: http://ts.la/juergen7345
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Re: Navi hängt

von Ollinord » 27. Nov 2017, 11:44

Wir haben nun einen Rückruf von Teslahelp erhalten, dieser konnte sehen dass sich das Fahrzeug noch im W-Lan befindet. Starkes Netzt, denn dieses ist 70 KM entfernt :D

Es wurden dann aus der Ferne mehrere Resets durchgeführt, unter anderem von den GPS Modul. Dann musste das Fahrzeug einige Meter gefahren werden, dann ging es.

Fazit: GPS Modul hatte sich aufgehängt.

Nun sollen wir das beobachten...
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Re: Navi hängt

von TWolf » 6. Feb 2018, 18:03

Bei mir ist das nun auch zum zweiten Mal passiert, gleichzeitig funktionieren die Fahrassistenzsysteme nicht mehr. Letztes Mal war es nach einem Tag wieder weg, ich warte mal noch ab....
 
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Re: Navi hängt

von M@rtin » 6. Feb 2018, 19:08

Ist mir im Laufe der ersten 2 Wochen nach Erhalten des Autos 3 mal passiert. In amerikanischen Foren wurde dies auch kommentiert und dort wurde behauptet, dass dies durch ein Software-Update behoben werden würde. Scheint bei mir der Fall zu sein, denn es ist seit fast 3 Monaten nicht mehr vorgefallen.


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Re: Navi hängt

von TWolf » 7. Feb 2018, 23:13

War tatsächlich nach einem Tag wieder weg. Werde mal weiter beobachten.
 
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Re: Navi hängt

von icealiens97 » 11. Apr 2018, 10:10

Ich habe gestern und heute das gleiche Problem festgestellt. Man bewegt sich fort und das Auto steht laut Navi immer noch an dem Ort, an dem man losgefahren ist.

Ich habe 2018.12 5eadc71 drauf. Hat das jemand mit dieser Software auch schon gehabt?
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