12 V Batterie warten

Technische Probleme und deren Lösung...

Re: 12 V Batterie warten

von Ernstbender » 14. Feb 2017, 19:23

Immer noch keine 12 V Ersatzbatterien beim SeC Stgt. erhältlich - sehr traurig! Bald sind bei mir 2 Wochen rum!
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Re: 12 V Batterie warten

von Veran » 14. Feb 2017, 19:51

Hallo

In der Schweiz ist die Lieferung auch im Rückstand. Ich habe die Meldung jetzt schon über 4 Wochen auf dem
Display (!) :o :shock:
Solange er fährt, ist ja alles ok...aber jeden Tag die Meldung ansehen zu müssen nervt langsam... :cry: :cry:

Gruss
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Re: 12 V Batterie warten

von Technics1200LTD » 14. Feb 2017, 20:03

Ernstbender hat geschrieben:Bei mir auch am MS seit Samstag, nur hat SeC Stgt. grad keine 12 V Batterien mehr am Lager!
Hoffe sie hält noch, bis Wechsel stattfinden kann!?


am neuen Model X Batterie schon defekt?
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Re: 12 V Batterie warten

von segwayi2 » 14. Feb 2017, 22:04

er hat noch einen P85
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Re: 12 V Batterie warten

von Ernstbender » 18. Feb 2017, 11:29

Habe das Problem der nicht verfügbaren 12 V Batterien an einen mir bekannten leitenden Mitarbeiter in Freemont gesandt.

Antwort:

Dear Ernst:

Thanks for your message and bringing this concern to my attention. I apologize for the trouble we are causing. I have forwarded to our service leadership teams.

Many thanks for your continued support!
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Re: 12 V Batterie warten

von Ernstbender » 21. Feb 2017, 21:53

12v Batterie heute auf Garantie in Stgt. getauscht!
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Re: 12 V Batterie warten

von Mansaylon » 25. Feb 2017, 15:10

Tja.... seit heute Morgen habe auch ich wieder die Batteriewarnung.
Mal sehen, ob sie diese jetzt austauschen können.... das letzte Mal war ja keine Verfügbar (was für eine Schande bei dieser Fahrzeugklasse). :?
Bye Mansaylon
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Re: 12 V Batterie warten

von Mansaylon » 7. Mär 2017, 13:47

Aktuell bin ich auch alles andere als begeistert vom Tesla Service.
Offenbar haben sie IMMER NOCH NICHT Ersatzbatterien für einen Austausch.

Wenn solche Probleme schon bekannt sind, warum hat dann nicht jedes Service Center mind. 50 Stück am Lager??

Habe zwar wieder einen Termin auf 'nächste' Woche bekommen.... was jedoch nichts heisst, da sie noch keine Lieferbestätigung haben.
Werde mich wohl eher auf eine erneute Vertröstung einstellen müssen.

Habe sie dennoch darum gebeten, per Fernzugriff die nervende Anzeige zu löschen.... da der Fehler nur bei Minustemperaturen auftritt. Mal sehen, ob das wenigstens funktioniert.
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Re: 12 V Batterie warten

von Spark » 7. Mär 2017, 14:10

Mansaylon hat geschrieben:Aktuell bin ich auch alles andere als begeistert vom Tesla Service.
Offenbar haben sie IMMER NOCH NICHT Ersatzbatterien für einen Austausch.


So unterschiedlich können die Erfahrungen sein:
Ich war letzte Woche Donnerstag für den Reifenwechsel angemeldet: Am Vortag, also Mittwoch, hat mein Tesla mir am frühen Nachmittag gemeldet, dass die 12-V Batterie gewechselt werden müsste. Also hab ich schnell mein SeC angerufen (Berlin), woraufhin dieser meinte, dass sie das morgen beim Reifenwechsel gleich mitwechseln würden. Ging Reibungslos und ohne Wartezeiten; Und das obwohl sie <24h Zeit dafür hatten.

Ich kann aber Mansaylon nachvollziehen, würde mich auch ärgern, ich will schließlich den Fehler asap beseitigt haben! Aber beim SeC Berlin hatte ich bisher nur positive Erfahrungen, lediglich bei anderen SeCn oder bei den höheren Positionen (München, NL) gab es so einige "Kommunikationsprobleme" :lol:
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Re: 12 V Batterie warten

von Newchurch » 7. Mär 2017, 14:16

Bei mir ebenfalls kein Problem, Meldung wurde gestern angezeigt, Termin nächsten Mittwoch im SC FFM.

Gruß Peter
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