Verbesserungen Tesla Service

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Re: Verbesserungen Tesla Service

von OS-Electric-Drive » 22. Nov 2019, 15:50

Man sollte 1 Stern oder 2 Sterne geben und dann im Text schreiben dass man zwar zufrieden war vor Ort aber die Abstimmung nicht passt
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von RalfK » 22. Nov 2019, 16:34

Darf man denn auch vier Sterne geben, wenn sowohl die Kommunikation vor ab als auch der Service vor Ort in Ordnung war?
Bei mir gab es bisher außer dem Umstand überhaupt ins SeC fahren zu müssen keine Probleme im Rahmen der Vereinbarung des Termins, der jeweiligen Inhalte als auch deren Behebung.
Nö, nicht nur wegen der Umwelt. Hauptsächlich wegen Spass.

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Re: Verbesserungen Tesla Service

von Der-Kieler » 22. Nov 2019, 16:40

Ralf K. hat geschrieben:Darf man denn auch vier Sterne geben, wenn sowohl die Kommunikation vor ab als auch der Service vor Ort in Ordnung war?
Bei mir gab es bisher außer dem Umstand überhaupt ins SeC fahren zu müssen keine Probleme im Rahmen der Vereinbarung des Termins, der jeweiligen Inhalte als auch deren Behebung.

Du Glücklicher! Welches SeC ist das?
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von RalfK » 22. Nov 2019, 17:13

Düsseldorf. Zukünftig bin ich aber in Hannover, da doch etwas näher.
Nö, nicht nur wegen der Umwelt. Hauptsächlich wegen Spass.

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Re: Verbesserungen Tesla Service

von Der-Kieler » 22. Nov 2019, 17:32

Vielleicht sollte man die Erfahrungen doch je SeC betrachten. Vielleicht beziehen sich die Probleme auf einzelne SeC’s (was allerdings nur einen Teil der Probleme betreffen kann).
Zuletzt geändert von Der-Kieler am 22. Nov 2019, 18:21, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von StörteBäcker » 22. Nov 2019, 18:11

Es scheint sich zu bessern. Ich habe heute gegen 16:30 Uhr die 089 - .... angerufen, den Menüpunkt "5" ausgewählt und nach 2 Freizeichen hatte ich eine Mitarbeiterin des SeC HH am Telefon. Wenn es so bleibt, bin ich zufrieden.
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von OS-Electric-Drive » 22. Nov 2019, 18:14

Ja, das ging bei mir auch schon, aber der Mitarbeiter in Stuttgart war extrem unfreundlich und genervt dass Kunden jetzt wieder anrufen können. Ich weiß echt nicht was da los ist.
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von teslafahrerin » 26. Nov 2019, 14:21

Ich habe heute meinen Tesla beim Service-Center in Kirchheim abgegeben und war mal wieder schockiert: "Für den TÜV muss ich Ihnen eine Stunde Arbeitszeit, also EUR 170,- (!) berechnen. Normalerweise machen wir den TÜV gar nicht. (sic!) Innen-und Außenreinigung auch noch eine Stunde Arbeitszeit, EUR 170,-." Und als Leihwagen habe ich ein innen und außen total verdrecktes Auto bekommen, das nach altem Fritierfett stinkt.

Der Service bei Tesla ist echt eine Frechheit!
 
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von wp-qwertz » 26. Nov 2019, 17:37

teslafahrerin hat geschrieben:....
Der Service bei Tesla ist echt eine Frechheit!

das musst du mMn deutlich individualisieren.
der service, den DU an DEM tag erlebt hast, war vlt. bescheiden.
aber allgemeingültig ist deine aussage aufgrund von eigener erfahrung (und anderer hier), nicht :mrgreen:
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Re: Verbesserungen Tesla Service

von xDerHund » 26. Nov 2019, 17:40

teslafahrerin hat geschrieben:Ich habe heute meinen Tesla beim Service-Center in Kirchheim abgegeben und war mal wieder schockiert: "Für den TÜV muss ich Ihnen eine Stunde Arbeitszeit, also EUR 170,- (!) berechnen. Normalerweise machen wir den TÜV gar nicht. (sic!) Innen-und Außenreinigung auch noch eine Stunde Arbeitszeit, EUR 170,-." Und als Leihwagen habe ich ein innen und außen total verdrecktes Auto bekommen, das nach altem Fritierfett stinkt.

Der Service bei Tesla ist echt eine Frechheit!


Wie soll man das in einen Zusammenhang setzen, wenn du keinen nennst... TÜV bei Tesla... Innenraum + Außenraum Säuberung einfach so???

Ich liebe diese leeren Kommentare :D
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