CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Lisbon » 17. Jan 2020, 09:32

Moin.
Haben jetzt mittlerweile alle wartenden Ihr Fahrzeug erhalten? Wollte mich gerade dazu reihen denn auch ich habe am 01.11.19 mein Model s bestellt und zunächst einen Termin zur Auslieferung am 09.01 erhalten ohne eine Rechnung zu bekommen. Die kam dann am 03.01. Sofort überwiesen und Termin gleichzeitig verschoben auf den 13.01. Papiere erhalten Fahrzeug angemeldet seid über einer Woche. Und Termin erneut verschoben nun auf den 20.01. Sprich über zwei Wochen Fahrzeug gemeldet und bezahlt mit Versicherung etc ohne es zu erhalten. Am Telefon konnte man mir nicht einmal sagen wo das Fahrzeug steht.....wenn nun eine vierter Termin angesetzt wird tendiere ich auch eher zum stornieren......ähnliche Erfahrungen? Mfg
 
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Quadralfisch » 17. Jan 2020, 10:10

Ich habe am 24.12. bestellt und warte seit dem auf ein Lebenszeichen. Außer einer Bestellbestätigung am selben Tag habe ich nichts erhalten. Ich rufe jede Woche an und immer wird mir gesagt, dass es Softwareprobleme bei der Rechnungsstellung für Gebrauchtwagen gibt und es noch dauern kann.
 
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Stromfahrer_Daniel » 17. Jan 2020, 10:19

Lisbon hat geschrieben:Moin.
Haben jetzt mittlerweile alle wartenden Ihr Fahrzeug erhalten? Wollte mich gerade dazu reihen denn auch ich habe am 01.11.19 mein Model s bestellt [...]

Moin Lisabon,

so wie ich das verfolge haben nahezu alle, die Im Zeitraum Oktober/November bestellt haben, ihr Fahrzeug erhalten. Ich glaube Tesla-Frank ist mit einer der letzten die bisher hier aktiv waren und holt sein Fahrzeug heute ab.
Ich habe am 30.10.2019 bestellt und am 10.01.2020 wurde ausgeliefert.
Seit etwa Dezember scheinen die neuen CPO Besteller allerdings wieder mit den gleichen Problemen zu kämpfen.
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Pryce » 17. Jan 2020, 12:47

Nach telefonischer Intervention wurde der auf den 30.1 verschobenen Termin nun auf den 20.1 vorgezogen - und so soll ich Montag morgen nun endlich das Models S erhalten!
Tesla Weiterempfehlungslink https://ts.la/gksu34408

Model S90D Facelift 2016, 35tkm
Bestellt: 4.12.2019
Rechnung erhalten: 31.12.2019
Bezahlt: 03.01.2020
Papiere erhalten: 08.01.2020
Ausgeliefert: 20.01.2020
 
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Lisbon » 17. Jan 2020, 15:00

Pryce das heißt dir wurde bestätigt dass dein Fahrzeug sich bereits im Auslieferungszentrum befindet?
 
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Pryce » 17. Jan 2020, 16:40

Lisbon hat geschrieben:Pryce das heißt dir wurde bestätigt dass dein Fahrzeug sich bereits im Auslieferungszentrum befindet?

Ja, erhielt heute einen sehr netten Anruf und auch eine Mail vom Auslieferungszentrum Neuss.
Anfang der Woche hatte ich telefonisch bei Herrn Ö.E. nachgehakt, nachdem ich (wohl fälschlicherweise) eine Systemmail mit 30.1 als Auslieferungsdatum erhielt.
Hat sich freundlicherweise darum gekümmert und ist offensichtlich erfolgreich gewesen.
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Quadralfisch » 17. Jan 2020, 17:55

Wow. Auf den versprochenen Rückruf oder eine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Nachfrage, ob das Fahrzeug auch in Berlin (dort steht es, Abholung soll aber trotzdem irgendwann in der Zukunft in Neuss erfolgen) oder Hannover abgeholt werden kann, warte ich seit über einer Woche.
 
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Pryce » 17. Jan 2020, 18:11

Quadralfisch hat geschrieben:Wow. Auf den versprochenen Rückruf oder eine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Nachfrage, ob das Fahrzeug auch in Berlin (dort steht es, Abholung soll aber trotzdem irgendwann in der Zukunft in Neuss erfolgen) oder Hannover abgeholt werden kann, warte ich seit über einer Woche.

Davor habe ich auch mehrere Wochen auf alles Mögliche gewartet
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von tofi » 17. Jan 2020, 20:31

Hallo zusammen,

es sind leider immer noch nicht alle im Oktober/November bestellten Fahrzeuge ausgeliefert. Ich habe am 24.10.19 bestellt und bis heute immer noch keine Rechnung. Laut dem heutigen Telefonat mit Tesla besteht das Problem mit der Rechnungsstellung weiterhin und es konnte mir auch keine sonstige Hilfestellung außer "Wir arbeiten an der Behebung der Rechnungsprobleme" gegeben werden.
 
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Re: CPO Bestellung und Probleme bei Rechnungsstellung

von Stromfahrer_Daniel » 17. Jan 2020, 22:18

tofi hat geschrieben:Hallo zusammen,

es sind leider immer noch nicht alle im Oktober/November bestellten Fahrzeuge ausgeliefert. Ich habe am 24.10.19 bestellt und bis heute immer noch keine Rechnung. [...]

Krass. Was hast du denn die ganzen letzten Monate und Wochen unternommen? Hast du Druck gemacht oder bis mehr oder weniger heute einfach gewartet was sich tut?
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