Ich bin nun seit ca. 5 Wochen Tesla-Besitzer, und jeder Moment mit dem Auto ist für mich noch ein besonderer Tesla-Moment, dieses Auto ist einfach eine Offenbarung.
Mein Tesla-Moment heute war allerdings nochmal eine Schippe drauf:
Ich hatte einen Termin im Service Center, da an einer Stelle ein kleiner Lackfehler bei der Auslieferung zu sehen war - nichts Dramatisches, aber trotzdem sollte der weg. Und, da ich mein Fahrwerk als sehr polterig und laut empfinde ( MiC ), hatte ich das ebenfalls mit erwähnt.
Für die Tage im Service Center bekam ich einen Leihwagen ( MiG ). Bei diesem ist das Fahrwerk ruhig, und nicht polterig, der Unterschied war schon sehr auffällig. In der App stand aber, dass bei meinem keine „ungewöhnlichen“ Geräusche festgestellt werden konnten. Heute war Abholtermin.
Ich hatte nochmal nachgefragt wegen dem Poltern, und gesagt, dass der MiG deutlich ruhiger sei.
Der sehr motivierte Service-Mitarbeiter besorgte einen Techniker, der mit mir nochmals eine Runde gefahren ist, und anhand meiner Beschreibungen dann die Polter-Geräusche nachvollziehen konnte.
Ich wurde gefragt, ob es ok wäre, wenn ich den Loaner noch ein paar Tage behalte, die würden das an meinem Fahrzeug gerne nochmal prüfen wollen. Sie entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten.
Hochmotiviert, service- und kundenorientiert, hilfsbereit und total freundlich.
Ich hatte wirklich den Eindruck, dass es in dem Moment für Alle das Wichtigste war, dass ich zufrieden bin. Total toll.
Eine Erfahrung, die ich nach vielen Berichten hier nicht erwartet hätte.
So geht Service, so macht das Sinn.
Danke, Tesla! 