Leider ist der Großteil der Kundschaft nur schwer oder gar nicht mehr zufrieden zu stellen. Oft vergreifen sich die Menschen im Ton oder drohen bei Lappalien mit ihren Anwälten. Auf der anderen Seite stehen die Mitarbeiter, die sich sowas anhören müssen und durch solche Ereignisse nur weiter entmutigt werden.
1 „Gefällt mir“