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Model S Liefertermine

Meiner hat quasi auch exakt drei Monate ab Bestellung/Konfiguration benötigt… die Lieferzeiten auf der Website sind ein Witz…

Das sind die Dinge die mich an Tesla stören. Wenn was nicht so klappt wie bei einem großen Konzern, dann ist das für mich ok. Ich wußte das ich bei einem kleinen kaufe.
Wenn aber bewusst / willentlich die Unwahrheit gesagt wird, ist das ein starker Vertrauensverlust beim Kunden. Und Vertrauensverlust führt später zu Kundenverlust.

Meiner ist ohne Übergang von „Transport zum Hafen“… auf „in den Niederlanden angekommen“ gesprungen. D.h. es fehlte das Update für Ankunft Ostküste/Verschiffung.
Aber schön das er jetzt da ist: „Ihr Tesla ist zur Endmontage in unserem niederländischen Werk in Tilburg eingetroffen. In Kürze wird Ihr Tesla zum vorgesehenen Auslieferungsort transportiert.“

Wo ist dieser Auflieferungsort?
Weiter unten steht: Präferenzen > „Unvollständig Abholung“
Ort: Bitte wählen Sie Ihren Abholort.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Auslieferungsspezialisten, falls Sie Abholtermin/-ort ändern möchten.

Der Bereich ist aber leer. Keine Auswahlbox, etc.
Und wer bitte ist mein Auslieferungsspezialist? Es steht dort weder Mailadresse, Kontaktformular noch Telefonnummer. (Bisher hatte ich beim Pannenservice angerufen und ewig in der Schleife gehangen. Dort konnte mir dann Auskunft auf andere Fragen gegeben werden.)

Kontaktiere am Besten mal deinen Verkäufer @sstein, der müsste wissen, wer dein Auslieferungsspezialist ist.

Hallo liebe Mit-Wartenden,
hat sich bei Euch schon was getan?

Das Auslieferungszentrum erreicht man nur sehr schwer, nach einigem Hin- und Her hatte ich dann am Freitag einen Herrn an der Leitung, der meinte das meine Übergabe am 23. statt findet.
Leider habe ich bisher keine Rechnung oder Bankverbindung erhalten, wohin der Restbetrag gehen soll…
D. h. ich kann frühestens am Montag überweisen und da auch die Express Post min. 24h braucht, wird’s wohl eher Mittwoch bis ich den Brief erhalte. Sprich, der Termin fällt wohl ins Wasser.
Wäre hilfreich, wenn jemand seine Erfahrung mit der Übergabe mitteilen kann.
Scheint mir alles äußerst chaotisch zu sein…

Mein MS verharrt nunmehr seit 3 Wochen im Konfigurationsmodus.

@Lockeedi747: Dann hätte bei Dir die Produktion und Auslieferung 11 Wochen gedauert. Für welchen Auslieferungsmonat hast Du bestellt?

Komisch, komisch… scheint “Land unter” zu sein bei den Auslieferungen.
Ich habe am 06.03 bestellt, am 13. wurde bestätigt und es hieß als Auslieferungsdatum Mai. Das scheint ja auch noch zu klappen, mich stört nur, dass der fixe Termin zum einen so spät und erst auf mehrmaliges Nachhaken bekannt gegeben wurde und zum Anderen, dass jetzt eben so wenig Zeit bis dahin bleibt und ich deshalb den Termin wohl nicht wahrnehmen kann, da es (wie gesagt) mit Zulassung und Überweisung vorher wohl nichts wird.
Hab übrigens auch nichts schriftlich…
Im Online Status steht immer noch Tilburg…
Laut Tesla Mitarbeiter ist der Wagen aber schon seit mehreren Tagen in D…

Hatte ja am 01/02.03. bestellt und werde meinen P100DL wohl nächste Woche in Empfang nehmen können, wenn alles glatt geht… Zulassung geplant am Freitag, erster Ausflug Samstag… PS: wenn noch jemand bestellen will, denkt an die referral Codes und sichert Euch und uns die 7.500 km supercharging PERSÖNLICHER WEITEREMPFEHLUNGS-LINK FÜR 7.500km Supercharger Nutzung
ts.la/sebastian58808

Hat sich bei euch etwas getan?

Ich habe zwar einen Auslieferungstermin mit Ort, Datum und Uhrzeit. Aber nichts weiter.

  • Habe meinen Verkäufer angerufen, der mir bei der Bestellung eine Auslieferung für April zugesagt hatte. Der weiß nichts.
  • Rechnung liegt nicht vor.
  • Webseite sagt Auto steht in den Niederlanden. (Verkäufer sagt das Auto steht am Auslieferungszentrum.)
  • Eine Mail habe ich von Tesla noch nie erhalten. (Nur vom Verkäufer.)
  • Wenn der Termin sich verschiebt, wollen die sich melden… geben mir aber meinerseits keine Kontaktmöglichkeit.

Aber ich habe einen Abholtermin für kommende Woche! Super. Einen Tag später fahre ich in den Urlaub und würde mich natürlich sehr freuen mit dem neuen Auto starten zu können. Aber wie es aussieht sind selbst Auslieferungstermine für Tesla nichts weiter als eine Info an den Kunden, die Tesla selber nicht ernst nimmt. Der Kollege von meinem Verkäufer hat mir gestern gesagt, so ein erster Termin würde sowieso fast nie eingehalten. Das wäre mehr als „theoretisch früheste Möglichkeit“ zu verstehen.
Tesla als Konzernz ist es scheinbar gewohnt dem eigenen Kunden immer wieder falsche Informationen zu geben - sein Problem.

Oder soll ich da jetzt einfach hinfahren, mit rotem Nummernschild unter dem Art und ohne bezahlte (weil nicht vorhandene) Rechnung? Soll ich das Geld bar mitbringen?

Ich habe in den letzten Jahren Neuwagen von Nissan, VW, Skoda, Audi und Porsche gekauft. Das es keine vergleichbar schlechte Information und Kundenbetreuung gegeben hat, brauche ich hier nicht ausführen…

Wahrscheinlich darf ich mein Auto am Freitag in Empfang nehmen. Tesla Mitarbeiter ist super engagiert und zuverlässig. Voraussichtlicher Übergabetermin wurde sogar um 2 Wochen vorgezogen. Hoffe es gelingt alles! Lasse den Wagen dann Anfang Juni folieren, wenn ich im Urlaub bin… werde Fotos posten…

Ich habe am Dienstag das Vergnügen :smiley:

Wie wurdest du informiert? Per SMS? Mail? Verkäufer?

Falls Kauf auf Rechnung: Rechnung bereits erhalten? Und falls ja und überwiesen: wie lange hat es gedauert bis die Papiere für die Anmeldung da waren?

Sorry für die doofen Fragen. Aber ich hätte meinen auch gerne am Dienstag und sitze nun auf heißen Kohlen, da sich niemand meldet.

Schutzfolie gegen Steinschlag oder Folierung in anderer Farbe? Habe auch darüber nachgedacht.

Folierung in Satin weiß… Original Lack ist Uni schwarz…

Heute den Anruf aus München erhalten (+49 89 550520208‬).
Dann haben wir zusammen überlegt wie ich das MS bis zum Feiertag noch erhalten könnte (steht schon in Stuttgart)!
Morgen werde ich den Betrag ohne Rechnung vorab überweisen (Rechnungsstellung dauert wohl ne Weile) :unamused: .
Nach dem Geldeingang werden die Papiere sofort per Express los geschickt. Normal müssten die Papiere dann am Montag kommen , um sofort das Auto zulassen zu können. :mrgreen:
Ich habe übrigens seit der Bestellung nie angerufen oder nachgefragt, sondern einfach nen günstigen Leihwagen (Verbrenner :cry: ) genommen und geduldig gewartet.
Ich wünsche Dir viel Erfolg und glaub mir es lohnt sich :wink:

Moin,
nach einigem hin und her kann ich heute meinen S abholen. Habe letzte Woche Freitag jmd beim Delivery Center erreicht und der meinte, Übergabetermin wäre der 22. um 09:00. Ich habe mich natürlich gefreut, dem Herrn aber gesagt, dass ich noch keine Rechnung habe und das es damit alles sehr eng wird.
Die Rechnung war dann auch erst Montag, nach nochmaligem Anrufen bei meinem Verkäufer, online.
Also schnell überwiesen und eine Überweisungsbestätigung an die delivery Emailadresse geschickt.
Hatte dann am nächsten Tag einen Anruf erhalten, wobei mir der Zahlungseingang vin Tesla bestätigt und die Versendung der Papiere bestätigt wurde. Kurz darauf kam eine Email mit einem neuen Termin (Donnerstag, 23.).
Die Papiere kamen auch erst Mittwoch Mittags bei mir an.
@sstein, probier mal die Nummer unten und sprech denen auf’s Band. Daraufhin hatte man sich bei mir letzte Woche gemeldet.
Ansonsten funktioniert die Emailadresse ganz gut.
Drück Dir die Daumen, dass es mit der Zulassung noch vor dem Urlaub klappt.

Gruß
Martin
DeliveryDE@tesla.com
‭+49 89 550520217‬

Vielen Dank für die Telefonnummer!
Die wollen jetzt die Rechnung erstellen und im laufe des Tages oder morgen früh ins Kundenlogin einfügen.
Wird definitiv knapp bis Dienstag. Danach Urlaub.

Ich habe heute morgen einen sehr freundlichen Helfer von Tesla am Telefon gehabt.
Die Rechnung war am Mittag da und das Geld wurde überwiesen.
Mal sehen wann der KfZ Brief kommt, damit am 31.5 der Wagen geholt werden kann.

Bei mir auch sehr nett. Rechnung erhalten. Überweisung ist raus. Auto steht eh schon abholbereit (seit ein paar Tagen) in Neuss.

War gestern in Neuss! Wagen ist Wahnsinn!