Warum glaubt ihr, dass die Probleme in den USA beheimatet sind?
Anhand dessen was nach diesem Forum schief läuft aber auch gut läuft sehe ich eher schwere organisatorische Mängel, die ganz gut zu der Ebene wo nun Köpfe gerollt sind passen.
Z.B. das einerseits kein telefonischer Kontakt möglich ist. Aber andererseits auch berichtet wird, dass beim Anfahren eines Servicecenters man sofort bestens versorgt wird, als ob die sich da langweilen und froh sind, dass mal jemand vorbeischaut. 
z.B.: Lademöglichkeit Meilenwerk Stuttgart (HPC)