Hab nun endlich mein MYP bekommen und wollte direkt meine Frau über die App als Fahrer zufügen. Nur, ich hab die Funktion in meiner App gar nicht und bin daher etwas ratlos.
iOS App Version ist die aktuellste: 4.9.2-1087
Hier ein Screenshot vom Unterbereich Sicherheit:
OK - dann sollte es normal noch kommen. Wenn Du es ganz normal online bestellt hast usw. und in deinem Account das Fahrzeug drinnen ist (Tesla.com) dann sollte es normal gehen.
Tesla Service Center (da war ich wg. Türeinstellen und Lackeinschluss eh noch) kann nicht helfen. Einer der MA dort erwähnte aber das er das Problem kennt und die Funktion bei seinem Model 3 mal geht und mal nicht.
Hab ein Support Ticket aufgemacht, sieht so aus als wollen die mir jetzt den zusätzlichen Fahrer manuell zufügen. Mal schauen was jetzt passiert
Hallo zusammen,
habe das Problem mit meinem brandneuen heute MY auch. Hier allerdings ein Abo-Fahrzeug, ist also nicht direkt „meins“. Daher ist die Frage interessant, ob es an den Besitzverhältnissen liegt oder ein Bug in der App/beim Fahrzeug ist.
Gibt es hier Erhellung seitens TESLA, bevor ich hier auch noch ein Ticket aufmache?
Ist für mich ein Bug. Der Tesla Support hat für mich den gewünschten Fahrer zugefügt, selbst danach taucht aber nix in der App auf. Letzte Antwort war das die das Thema an die IT weitergegeben haben.
SC bestätigte mir auch schon das ich korrekt als Eigentümer des Fahrzeuges im System eingetragen bin.
Mir fiel noch ein weiteres Problem auf was vielleicht damit was zu tun hat:
Bei mir werden für die Supercharger keine kWh Preise angezeigt und auch beim Laden selbst gibt es keine Anzeige der bisherigen Ladekosten.
Geht das bei Dir vielleicht auch nicht?
Und soeben vom TA bestätigt bekommen „Dass die Fahrer nicht in der App hinzugefügt werden können ist ein bekanntes Probelm und ich weiß nicht, wann es behoben wird.“
Sigh